售前三件事:
1、根據客戶實際需求情況,提供科學合理選型服務;
2、科學合理規劃場地,提供控溫技術方案;
3、常用配件大禮包(分流器、導熱油、加熱管等)。
售中三服務:
1、全程參與;設備操作人員全程參與設備安裝及調試;
2、全員培訓
參與人員:老板、使用者和操作人員;
培訓內容:整套機器的工作原理、常見故障排除和設備的日常維修保養,編制《設備使用、維修、保養手冊》;
考核方式:理論考試+實戰模擬;
3、全員考核:老板、使用者和操作人員。
售后三聯動:
1、10分鐘響應,接到客戶電話后,10分鐘內響應;
2、30分鐘內給處理方案
電話解決:對于一些小故障,電話指導解決;
視頻解決:對于一些簡單的故障通過觀看視頻自行解決或者視頻遠程指導解決;
現場解決:24小時到達客戶現場;
3、設備出廠后一般3個月內進行定期回訪。![120水溫機](http://www.iqromance.com/skin/default/image/lazy.gif)
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